석유공사, 온라인으로 직원과 실시간 ‘소통’

[에너지신문] 양수영 한국석유공사 사장이 유튜브 실시간 채팅방송을 활용한 ‘언택트(Untact) 소통’을 도입,온라인 상에서 직원들과 활발한 대화에 나섰다.

최근 코로나19 확산에 따른 여파로 임직원간 대면 대화방식을 더 이상 유지할 수 없게 되자, 공사는 대화 참여자들이 직접 만날 필요가 없는 유튜브 채팅방송을 도입해 온라인 소통활동을 이어가기로 했다.

공사는 지난해 초부터 매주 2회씩 양수영 사장 등 임원과 부서별 직원이 식당, 카페 등에서 직접 만나 비상경영 현황, 향후 기업발전 방향 등 다양한 주제를 놓고 문답을 주고받는 소통 프로그램을 진행해왔다. 

공사에서 도입한 ‘언택트 소통’은 직원들이 익명으로 의견이나 질문을 메모로 남기면, 양수영 사장이 유튜브 방송에서 이를 하나씩 떼어 질문을 읽고 답변하는 형식이다. 대화에 참여한 직원들은 양사장의 라이브 방송을 보며 실시간 댓글을 달고, 추가질문과 돌발제안을 하는 등 깊은 관심을 나타냈다.

양수영 사장은 그간 공사 경영상태의 정상화를 위해서는 근본적인 체질개선, 특히 기업문화 혁신이 필요하다고 강조하며, 임직원이 함께 참여하는 간담회를 열고 공사 구성원들의 다양하고 참신한 의견 및 제안을 수렴해 왔다.

양 사장은 방송을 마친 후 ‘코로나19로 인해 직원들을 직접 만날 수 없어 안타깝지만 온라인 방송을 통해 직원들의 목소리를 듣고 답하는 활발한 소통의 장을 계속 만들어 갈 것’이라고 밝혔다.